রিফান্ড নীতি
অগ্রিম ও প্ল্যাটফর্ম ফি কখন ফেরতযোগ্য — বিস্তারিত। এই নীতি শর্তাবলির অংশ। সর্বশেষ: 2026-08।
১. পেমেন্টের দুই অংশ
- অগ্রিম: বাড়িওয়ালার প্রাপ্য (পেআউট কিউ)।
- প্ল্যাটফর্ম ফি: সেবা/গেটওয়ে খরচ — অনেক কেসে অফেরতযোগ্য।
আবেদনে ট্রানজেকশন আইডি, বুকিং নম্বর ও কোন অংশ চাইছেন উল্লেখ করুন।
২. সাধারণ নির্দেশিকা
| পরিস্থিতি | অগ্রিম | ফি |
|---|---|---|
| গেটওয়ে কেটেছে, সাইটে সফল নয় / ডুপ্লিকেট | পর্যালোচনায় ফেরতযোগ্য | পর্যালোচনায় |
| মালিক একতরফা বাতিল (দখলের আগে, প্রমাণিত) | সাধারণত ফেরত* | আংশিক/নীতি |
| ভাড়াটিয়া নিজে বাতিল | সময়/মালিক সাপেক্ষে | সাধারণত নয় |
| দখলের পর বিরোধ | প্ল্যাটফর্ম রিফান্ড নয় | নয় |
| প্রমাণিত প্রতারণা | অগ্রাধিকার পর্যালোচনা | পর্যালোচনা |
*মালিককে পেআউট হয়ে গেলে সময় লাগতে পারে।
৩. প্রক্রিয়া ও সময়
পর্যালোচনা সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস; ব্যাংক/গেটওয়েতে দেখাতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
ইমেইল: support@example.com — বিষয়: রিফান্ড আবেদন | বুকিং # | Tran ID
অ্যাকশন সফল হয়েছে!
আপনার কপি করার অনুরোধটি সম্পন্ন হলো।